Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos — HW Lifestyle & More


Ventana de devolución

Tienes 15 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones

  • El producto debe estar sin usar, en su empaque original.
  • Debido a que trabajamos con proveedores internacionales, los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.

Productos defectuosos o incorrectos

Si tu pedido llega dañado, defectuoso, o es diferente al que ordenaste, contáctanos dentro de las primeras 48 horas con fotos del producto — te enviamos un reemplazo o reembolso completo sin costo para ti.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a marreroirvan@gmail.com con tu número de orden y el motivo de la devolución.